Häufig gestellte Fragen
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Welche Vorteile bietet Entriva?
Wenn Sie in verschiedene Länder reisen, können die Einreisebestimmungen komplex und verwirrend sein. Entriva bietet Ihnen eine klare Zusammenfassung dessen, was Sie wissen müssen, um Ihre nächste Reise zu planen, und hilft Ihnen bei der Beantragung Ihres Visums, so dass Sie sich nicht allein mit der Komplexität oder den Formalitäten herumschlagen müssen. Geben Sie uns einfach Ihre wichtigsten Informationen und Entriva kümmert sich um die Beantragung Ihres Visums, damit Sie sich voll und ganz auf Ihre Reise konzentrieren können. Entriva bietet auch zusätzliche Reisedienstleistungen an, einschließlich Informationen über das Reiseziel und die Anforderungen für Covid-Tests. Obwohl Entriva nicht garantieren kann, dass Ihr Visumantrag bewilligt wird, da die Entscheidung darüber bei den zuständigen Botschaften und Konsulaten liegt, helfen wir Ihnen bei der Navigation durch den Prozess und stellen sicher, dass alle Ihre Dokumente ordnungsgemäß ausgefüllt sind, bevor wir den Antrag in Ihrem Namen einreichen.
Wie setzen sich die Preise und Gebühren von Entriva zusammen?
Der Preis für unsere Dienstleistungen hängt davon ab, was Sie benötigen und wie schnell Sie es benötigen. Unsere Preise beinhalten die notwendigen Gebühren für die Regierungs- und Konsularbehörden des Landes, das Sie besuchen möchten, sowie unsere Bearbeitungsgebühren für die Prüfung und Einreichung Ihres Antrags. Entriva bietet Ihnen außerdem einen erstklassigen Kundenservice vor, während und nach Ihrer Reise. Wir legen großen Wert auf Transparenz. Deshalb werden die Preise der Artikel in Ihrem Warenkorb aufgeschlüsselt, damit Sie genau wissen, wofür die Gebühren verwendet werden.
Wie kann ich eine Rechnungskopie erhalten?
Nach Abschluss des Auftrags erhalten Sie per E-Mail eine Auftragsbestätigung, die eine Kopie Ihrer Rechnung enthält. Sie können sich auch jederzeit in Ihr Konto einloggen und im Bereich „Rechnungen“ Ihre Rechnung einsehen, ausdrucken oder herunterladen.
Was benötige ich für die Beantragung eines Reisevisums?
Da sich die Visabestimmungen häufig ändern, kann es verwirrend und zeitaufwändig sein, herauszufinden, welche Dokumente Sie für internationale Reisen benötigen. Entriva erleichtert Ihnen die Arbeit, indem wir eine eigene Datenbank mit den Visabestimmungen für über 190 Länder führen. Obwohl die Details je nach Zielland variieren, sind die erforderlichen Dokumente, die uns zum Zeitpunkt Ihres Antrags bekannt sind, auf unserer Website aufgeführt.
Wie erhält Entriva ein Reisevisum für mich?
Sobald Sie uns die erforderlichen Basisinformationen und Dokumente zur Verfügung gestellt haben, überprüfen wir diese auf mögliche Fehler und bereiten die erforderlichen Antragsformulare für Sie vor, damit Sie die gleichen Informationen nicht mehrmals eingeben müssen. Anschließend reichen wir Ihren vorgeprüften Antrag und die entsprechenden Unterlagen in Ihrem Namen bei den zuständigen Botschaften oder Konsulaten ein.
Wie lange braucht Entriva für die Bearbeitung meines Reisevisums?
Viele Reisevisa können innerhalb eines Tages bearbeitet werden, die Bearbeitungszeit variiert jedoch je nach ausstellender Botschaft oder Regierungsbehörde. Die voraussichtliche Bearbeitungszeit und eventuelle Expressoptionen für das ausgewählte Visum werden in Ihrem Warenkorb angezeigt, so dass Sie den Zeitplan gut einschätzen können. Wir informieren Sie auch per E-Mail über den aktuellen Status Ihres Antrags, den Sie jederzeit in Ihrem Konto einsehen können.
Brauche ich ein Visum für die Durchreise durch ein Land?
Viele Länder verlangen kein Visum, wenn Sie sich auf der Durchreise zu einem anderen Reiseziel befinden und sich nur für sehr kurze Zeit dort aufhalten. Die spezifischen Transitanforderungen sind jedoch von Land zu Land unterschiedlich. Derzeit bieten wir keine Transitvisa an. Bitte erkundigen Sie sich daher rechtzeitig vor Ihrer Reise bei Ihrer Fluggesellschaft nach den Transitbedingungen.
Was ist der Unterschied zwischen einem e-Visum und einem Standard-Visum?
Ein e-Visum ist ein elektronisches Visum. Einige Länder unterstützen E-Visa, während andere nur Standardvisa unterstützen. Entriva zeigt Ihnen die verfügbaren Visumoptionen für Ihr Reiseziel.
Kann Entriva garantieren, dass die Botschaft oder das Konsulat mein Visum ausstellen wird?
Entriva verpflichtet sich, Ihren Antrag unter Verwendung der von Ihnen bereitgestellten Reiseinformationen an die zuständigen Behörden weiterzuleiten, die Ihren Visumantrag prüfen werden. Die Entscheidung über die Erteilung oder Ablehnung eines Visums liegt bei der Botschaft oder dem Konsulat. Es kommt nicht häufig vor, aber wenn eine Botschaft oder ein Konsulat entscheidet, kein Visum zu erteilen, wird Entriva Sie kontaktieren und Sie über mögliche Alternativen informieren.
Brauchen meine Kinder ein Reisevisum?
Die Anforderungen für ein Reisevisum sind für alle Reisenden gleich, unabhängig vom alter.
Was ist ein australisches ETA und wie unterscheidet es sich von einem e-Visum?
Eine australische ETA (Electronic Travel Authority) ist die elektronische australische Einreisegenehmigung, die es Reisenden ermöglicht, Australien zu besuchen. Um Ihre australische ETA zu beantragen, wählen Sie einfach Australien als Reiseziel aus und Sie erhalten die Option, eine ETA zu beantragen, wo dies möglich ist.
Was ist ein US ESTA Visum und wie unterscheidet es sich von einem e-Visum?
Ein ESTA-Visum für die USA ist eine elektronische Genehmigung der Vereinigten Staaten, die es Reisenden ermöglicht, in die USA einzureisen, ohne einen Sichtvermerk in ihrem Reisepass vorweisen zu müssen. Um ein ESTA-Visum für die USA zu beantragen, wählen Sie einfach die Vereinigten Staaten als Reiseziel aus und Sie sehen die Option für ein ESTA-Visum für die USA.
Brauche ich einen COVID-19-Test, um zu reisen?
Die Anforderungen variieren je nachdem, wohin und von wo aus Sie reisen. Auf unserer Website finden Sie eine Zusammenfassung der Tests, ärztlichen Bescheinigungen, medizinischen Maßnahmen und zusätzlichen Dokumente, die für jedes Land erforderlich sind. Auf unserer Website ist auch das Datum angegeben, an dem die Informationen zuletzt von unserer Datenquelle überprüft wurden. Obwohl sich diese Informationen nicht häufig ändern, können wir ihre Richtigkeit nicht garantieren und empfehlen Ihnen, sich vor Ihrer Reise über die neuesten Anforderungen zu informieren.
Kann ich eine Rückerstattung erhalten, nachdem ich mit der Beantragung des Visums begonnen habe?
Wenn sich Ihre Pläne geändert haben und Sie eine Rückerstattung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@entriva.com. Für Dokumente, die bereits bei Entriva eingereicht wurden und deren Prüfung durch die Behörden noch aussteht, ist eine vollständige Rückerstattung möglicherweise nicht möglich.
Wie erfahre ich den Status meines Antrags und ob er genehmigt wurde?
Sobald Sie einen Kauf getätigt haben und ein Konto für Sie auf der Entriva-Website erstellt wurde, können Sie auf Ihr personalisiertes Entriva-Dashboard zugreifen. Das Dashboard zeigt Ihre anstehenden Reisen und die mit diesen Reisen verbundenen Anträge an. Jede Anwendung wird mit einem Status verknüpft sein und, falls zutreffend, Handlungsaufforderungen, die mit dem Status verbunden sind. Wenn Sie eine Rücknahme- oder Ablehnungsantwort von der Botschaft erhalten, senden wir eine Nachricht an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse, um Sie darüber zu informieren, warum die Entscheidung getroffen wurde, und welche nächsten Schritte Sie unternehmen können. Wenn Ihre Anwendung genehmigt wird, empfehlen wir Ihnen, das Dashboard sofort zu besuchen, um die Bestätigung und elektronischen Reisedokumente herunterzuladen.
